近日，知名瑜伽連鎖機構梵音被曝拖欠員工工資，門店停業後消費者退費難的問題持續發酵。
對此，2月26日，梵音瑜伽創始人饒秋玉《真名：饒秋昱》發文稱，目前已負債幾個億，會通過各種方式來償還債務。
對此，會員們似乎並不買賬。
『我們都不認可，感覺她是口不對著心，說一套做一套』北京梵音瑜伽東直門店的維權會員對時間財經表示。
另一位會員也稱，『結合近期還在大肆辦卡收費的行為，我覺得她不是善意的』
官網顯示，饒秋玉於2002年創立北京瑜伽，後改名為FineYoga梵音瑜伽，如今梵音在其帶領下，已在北京、上海、深圳等一線城市開設80+所直營場館，培養超6萬名瑜伽教練畢業生和超50萬名瑜伽會員。
但大眾點評顯示，截至目前，梵音瑜伽在全國多地的門店已顯示暫停營業。
其中，北京國貿、大悅城、世茂天階等22家門店，已顯示全部暫停營業。
上海地區部分門店顯示暫停營業，顯示尚可預約的門店電話也無法撥通。
針對此事，時間財經多次撥打饒秋玉助理電話均已關機，官網聯系電話也未接通。
未提前通知
多位會員表示，梵音瑜伽目前門店已全部關停，但並未提前通知。
『情人節他們還在推銷充錢辦卡，好多會員前一天還在上課，第二天就突然閉館了』2月27日，梵音瑜伽北京會員張敏《化名，文中人名均為化名》對時間財經表示。
據張敏描述，其是在24號晚上收到銷售消息，說是閉館整頓，『我當時都隻以為是裝修，第二天看到熱搜才知道可能是倒閉了。
但我目前還剩下58節私教課，價值近25000元』
『很突然的在2月24日晚上說全國閉店，』前述北京梵音瑜伽東直門店的維權會員戴婷同樣表示，自己一開始也不相信是要倒閉了，『但現在銷售和前臺都失聯，館內東西都被收走了，這種情況就是人去樓空……』
此外，據戴婷描述，她知道東直門店閉店是從銷售發的朋友圈知道的，『目前東直門店跟我一樣遭遇的有600多人，全國估計就更多了。
我知道的有小夥伴待退費餘額達10餘萬元』
前述張敏也表示，其目前知道的有800多人要退費。
另據時間財經了解，包括梵音瑜伽(陸家嘴中心天津店)會員賀女士、上海梵音晶品店會員奇女士均是突然得知瑜伽館已停業，且目前仍有近萬元餘額未退。
2月26日，梵音瑜伽的創始人饒秋玉在梵音瑜伽的微信公眾號發佈的聲明顯示，受融資失敗影響，現階段梵音瑜伽已宣佈停業整頓。
對於欠款，饒秋玉表示，會通過不同方式進行償還。
重慶盟昇律師事務所主任羅開誠律師也對時間財經表示，如網友反應情況屬實，則梵音瑜伽明顯涉嫌違法。
根據《中華人民共和國憲法修正案民法典》及《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十三條規定，梵音瑜伽的行為屬於以預收款方式與消費者建立起服務合同關系，如未能按約提供服務，應按照學員的要求繼續履行或者退回已收取但未實際提供服務的全部費用。
盲目擴張？
在饒秋玉的聲明中，還提到了欠薪一事。
『在2022年冬天，新冠肺炎肆虐全國，全國閉店，對我們公司毀滅性的災難。
由於沒有收入，就沒有辦法開支，員工沒有錢過年，怨聲四起，於是有了網絡上欠薪的負面報道』
對此，戴婷也對時間財經表示，『我是梵音瑜伽四年的會員了，其實早在2022年8月就聽說過他們拖欠教練工資，但不拖欠銷售工資，因為銷售可找新會員再進賬』
今年2月中旬，有媒體報道稱，在拖欠薪資情況下，有梵音管理人員在2月14發佈通知稱，公司推出推薦新學員以學費『抵薪』的辦法。
通知稱，如果員工能推薦新學員來上課，學員學費的30%便可用來發放這名員工的工資。
這也讓被拖欠薪資員工無法接受。
在陳力看來，梵音的危機或在2020年就已經出現。
陳力對時間財經表示，其不僅參加過梵音的教培，也曾在梵音工作過2年多，『2020年中，梵音持續延遲發放工資，而且我覺得那個時候管理已經很混亂了，我就離職了』
據陳力介紹，梵音瑜伽的營收模式一般分兩種，一種是新店，新店開業前往往有3-6個月的預售期，一家店的預售額都是幾百萬，不僅可回本也可以覆蓋門店一段時間的運營費、水電、租金和員工工資。
另外一種是已開門店的充值卡形式，往往會員充卡都是年卡充值，甚至兩年三年卡，再加上私教課，所以好多會員一充值就是好幾萬，門店的營收是相當可以的。
『但新店的預售資金去向不明，本來幾百萬的業績應該留作運營，但似乎用在了其它地方，比如梵音素食餐廳一直營收不太好，後期還投資做了骨雕、美容產品、冥想環等項目，但也都沒有盈利』陳力表示。
對於導致梵音瑜伽資金鏈斷裂的原因，陳力則直言表示；『我覺得是因為疫情期間盲目擴張開店，因為疫情時房租便宜，老板可能認為疫情是短暫的，所以想把盤子鋪開去大面積開店，2020年梵音開始瘋狂擴張門店，從60家開到70家到後面的80家，當時也在擴張素食餐廳』
據公開報道，目前經營有多個瑜伽館的資深從業者陳琳也透露，在三、四年前，其就聽同行說因為內部管理的問題，梵音一些很知名的瑜伽老師陸續離職。
那時，梵音也開始了全國性的擴張，開店。
然而，隨著成本增加等問題，最終導致資金鏈斷裂。
大眾點評顯示，目前，梵音在北京和上海的輕素餐廳均以停業。
實控企業44家
盤點饒秋玉商業版圖可發現，其曾在2020年以後成立多家餐飲、美容、科技服務類公司。
天眼查APP顯示，饒秋玉名下關聯48家企業，擁有實際控制權的企業44家。
饒秋玉關聯企業中，成立於2020年之前的多數為梵音瑜伽在各地的分公司。
2020年之後，則先後成立赤壁梵隱山旅遊開發有限公司、梵因美容《北京》有限公司、梵因餐飲管理《北京》有限公司、北京梵因餐飲服務有限公司等。
而在饒秋昱關聯的48家企業，有5家新成立於2022年第四季度。
圖源：天眼查截圖
值得一提的是，針對目前債務，饒秋玉表示會用不同的方式償還，比如線上線下瑜伽練習，瑜伽培訓等，『今後還有不同的活動，隻需付成本費，否則無法繼續運行』
會員是否還會支付成本費去參加課程尚未可知，但梵音瑜伽重資產模式下的直營門店，普遍采用的預付式消費，在目前大量關店情況下，也似乎意味著短期內無其他門店可承接消費者轉課訴求。
前述多位會員也對時間財經表示，並不認可饒秋玉的說法，正通過法律手段維權。
與此同時，隨著梵音陷入閉店與退費兩難風波的同時，預付卡的權益能否得到保障也成為當下消費者的關注重點。
針對風險重重的預付卡機制，各項條例和措施都在相繼出臺，以在源頭進行監管和風險防控。
2022年6月，北京市商務局與北京市市場監督管理局共同制定了《北京市零售、餐飲、居民服務業單用途預付卡服務合同《示范文本》》。
該示范文本中相關條例要求設置『7天冷靜期』，賦予了消費者在未實際使用預付卡消費的情況下，7日內單方解除合同的權利。
除此之外，還要求相關方設置預付卡預收資金專用存管賬戶作為履約保障措施。
更早之前，2021年5月，北京市教育委員會聯合北京市地方金融監督管理局、北京銀保監局等部門聯合印發《北京市學科類校外培訓機構預收費管理辦法《試行》》通知，明確規定按培訓周期收費的機構不得一次性收取或變相收取時間跨度超過3個月的費用；按課時收費的機構，每科不得一次性收取或變相收取超過60課時的費用。
按周期和按課時同時進行收費的機構，隻能選擇收費時段較短的方式，不得變相超過3個月。
《北京時間財經 吳珊》
