文/ 金錯刀頻道
『當老賴,抓她判刑就老實了』
退款維權群裡,學員們正在爭分奪秒整理維權材料,希望能早點通過立案。
就在前幾天,瑜伽界『清華北大』梵音瑜伽,在沒有任何預兆情況下,臨時通知學員暫時閉館,原因是經營不善,需要盡快完成重組。
閉館時間為一周,從2月26號開始起算,按理說會員等到3月5日,便可以重新開館上課,但是員工第二天貼出告示,讓學員在閉館期間領取私人物品。
這讓人不禁疑問:如果準備重新開館,為什麼還要領取物品?
甚至很多店鋪至今仍然大門緊閉,門口連一句通知都沒有。
梵音瑜伽廣安門店大門緊閉 金錯刀實拍
一夜之間,梵音全國82家門店都關閉了,學員、教師、員工幾乎無一幸免。
維權群裡,甚至有學員2月24日剛續了費,到了26號就不能用了,光單店涉及金額動輒三四百萬。
學員們已經炸開鍋了,很多人向門店所在派出所報了案。
從目前來看,等待學員們的是漫長的維權過程……
倒閉、欠薪、投訴、跑路……各種傳聞和事實每天還在熱搜上。
曾經瑜伽界的『老大』,光教培人員就有6萬多人,為何一夜之間人去樓空,人設盡毀?
年入4億
背地裡卻全是負債
瑜伽在中國很火,以至於一條普普通通的『秋褲』—— Lululemon瑜伽褲,已經『爛大街』。
Lululemon市值更是超越了阿迪達斯,成為全球第二大運動鞋服公司。
梵音瑜伽也在瑜伽熱中誕生。
2002年,饒秋昱成立了梵音瑜伽。
此後20年時間,梵音瑜伽在北京、上海、深圳等一線城市開設了82家直營店。
梵音瑜伽創始人饒秋玉
開館的順利和饒秋昱早年學習分不開。
饒秋昱從上世紀90年代就開始在國外接觸瑜伽,曾連續6年到印度師從Pattabhi Jois(『阿斯湯伽』瑜伽鼻祖)。
梵音瑜伽還在湖北建立了6.6萬平方米的『亞洲超大規模瑜伽學校』,6萬名瑜伽教練畢業於這裡。
梵音瑜伽湖北靜修中心
創辦之初,梵音瑜伽分為兩條業務路線,一條是面向普通大眾的瑜伽教學,另一條是瑜伽教練的培訓業務,這也是梵音的『明星招牌』。
梵音瑜伽的精明之處在於,一直抓住了『中產』,學費2萬是起步價,只要你來學,就是中產的環境、中產的精致教學。
販賣的是生活,營造的是中產們在意的名媛貴圈。
名媛習慣了VIP會員生活,練瑜伽隻選繁華地段。
梵音瑜伽深得名媛們的歡心,選址必定在一線城市繁華地區,附近的消費能力必定名列前茅。
在湖北的靜修中心,學員上的是國際瑜伽名師,一日三餐吃的是人均一兩百的高級素食,住的是靜謐竹樓,聽的是蟬鳴鳥叫。
對梵音瑜伽來說,想當瑜伽老師不難,只要來了,小白也能教成『大神』。
基礎的小白學員,學上不到一個月,完成100課時,就能成為一名合格的瑜伽老師。
教練口令嫻熟,課堂輕松,課上是師生,課下有問必答,學員畢業,印的是全美瑜伽國際聯盟學校《RYS》的認證證書。
高峰時期,湖北教培基地教師報名爆滿,新人需要排隊才能排上饒秋昱的課程。
如果第一次去店裡體驗課程,店員會問你的體驗感受,介紹年卡服務,如果你拒絕,就不再會強力推薦,後面還會給你發來課表,其中還有免費公益課。
梵音瑜伽的教學一定要嚴謹。
很多員工甚至會『化身』學員,體驗老師課程,給老師打分。
如果哪個瑜伽老師,教了教學范圍之外的動作,還會面臨一定處罰。
20年的不斷經營,讓梵音瑜伽成為了行業內最大的線下瑜伽機構。
根據某梵音瑜伽高管透露,公司新館開業三個月能達到超過千萬的現金收入,再加上會員入股的資金,新開單店能給梵音瑜伽帶來超過2000萬的現金。
眼看就要全國『勝利』當老大了,但是梵音瑜伽背後的風險一直潛伏——在玩一個高負債的危險遊戲。
梵音瑜伽雖然年入4億,但比方說營收100萬,成本要90萬,因為門店營收需要給老師分大頭提成,實打實的微利生意。
可惜的是,饒秋昱憑運氣賺到的錢,憑本事又虧了回去。
『店均收入百萬,沒有一萬用於經營』
梵音瑜伽的開店模式想要成功,有一個前提。
那就是需要有穩定的客源續費、較高的客單價及新客戶開卡。
但是,瑜伽是一項小眾運動,中國學習瑜伽的深度人群僅為300萬左右。
過去三年,經歷疫情沖擊,梵音瑜伽更加舉步維艱,不斷有會員流失。
不過會員流失和拉新困難的問題,也不能完全歸罪於疫情。
更重要的原因是,梵音瑜伽的課程體系和營銷體系,沒有任何更新,課程類別很寬,但不精。
從2010年到現在,梵音瑜伽的課程都采用排課制,課程五花八門,包括哈他瑜伽、流瑜伽、空中瑜伽、觀內陰瑜伽、產後瑜伽等傳統課程,開課的目的,是為了迎合更多人群。
這讓很多學員,要麼因為門檻望而卻步,要麼因為習慣,不願意固定時間上課。
而幾乎和梵音瑜伽同時期成立的悠季瑜伽,不是把課程類目拓寬,而是把品線做深。
上遊有教學書籍的出版,中遊有培訓及一系列專業課程,下遊有全國瑜伽峰會等瑜伽練習者愛好的行業活動。
饒秋昱的公開演講也提到,梵音瑜伽近年頂多是在線下推出一些新花樣:辟谷班、禪修班等等。
對於老學員來說,一套人馬、多套課程這套模式,已經沒有什麼吸引力了。
相比之下,市場上已經出現了許多不同的教學模式。
比如星瑜伽取消排課模式,會員隻需要提前30分鐘預約想上的課程即可,解決了學員上課時間沖突問題。
課程長期不吸引老會員,便會嚴重影響續卡率。
為了快速回籠資金,梵音瑜伽選擇繼續擴張新店,發展新會員。
以北京為例,疫情三年,梵音瑜伽不僅沒有收縮業務,還新開三家店。
朝陽的望京華彩店,也是在疫情期間開的,裝修就花了幾百萬。
梵音瑜伽望京華彩店
按照設想,通過預付費的模式,新館開業三個月,就可以獲得超千萬的現金收入。
但是開張之後,拉新效果卻不如預期。
二手市場也給拉新帶來困難。
在閑魚上,充斥大量梵音瑜伽卡的售賣,很多人能以一半甚至更低的價格,買到會員卡。
老會員不續費、新會員拉不到,梵音瑜伽因此還陷入了老店沒有資金,新店不斷擴張的惡性循環。
這個時候,企業一般都該升級業務,贏回用戶的心。
可梵音瑜伽沒有,而是做了一件很不合情理的事情——投資新業務。
有店員告訴刀哥,梵音瑜伽店鋪月均的營收,好的時候能有100萬,但卻沒有收到過用於經營的哪怕1萬塊錢。
與此同時,梵音瑜伽四處出擊,開發出了素食、醫美、咨詢等等新業務。
天眼查顯示,光饒秋昱名下的公司就有21家左右,其中90%以上是饒秋昱控股,新開的公司,基本都是新業務。
最多的時候,梵音瑜伽在北京、上海等一線城市,開了15家素食餐廳,其中在上海某中心核心地段素食餐廳裝修成本就高達數百萬元。
開在北京正大中心的梵音素食的客單價也不便宜。
單份普洱茶368元,普通一份炒飯58元。
至於醫美業務,饒秋玉甚至在直播間呼籲欠薪的員工,去做醫美抵扣工資,經營情況可見一般。
脫離經營,談擴張,未免有些空中樓閣。
瑜伽老大的覆滅悲劇,是不是早已註定?
雖然目前梵音瑜伽沒有申請破產清算,但店面運營早已停擺。
員工被曝出欠薪6個多月。
刀哥問到北京北苑店的店員,店員的回應也坐實了欠薪的說法。
很多員工開始討薪。
梵音瑜伽節節敗退,歸根結底在於:它的預售制打法太過時了。
雖然梵音瑜伽累計有50多萬會員,但是會員平均1-2萬的年卡收入,從財務上不屬於梵音,而屬於負債。
學員隻有在有限時間,把課程消耗完了,這筆收入才屬於梵音,這就帶來了沉重的成本負擔。
學員對於梵音瑜伽的體驗評價近年也在走低。
過去的梵音瑜伽口碑並不差。
根據相關會員的采訪,梵音瑜伽的滿課率和硬件環境,是行業頭部的。
用戶的充值和續課,一直處於行業較好水平。
但是現在,梵音瑜伽的老師多是從業1-3年的年輕老師,並且是從梵音瑜伽的教培學成,梵音的教培隻需要交錢就能上,門檻低,教學質量參差不齊。
這讓很多學員覺得梵音瑜伽年卡的教學水平比較初級,年卡的性價比低。
對比模式同類型的卡莫瑜伽,雖然年卡收費也是1萬起步,但是教師的從業年限多在5年以上,這也很吸引很多老會員持續跟學12個月以上。
線下體驗不好,梵音的教學線上體驗同樣受到質疑。
很多已經沒有時間維權,開始在北京其他瑜伽館學員體會到,梵音瑜伽線上課程,跟所有品牌一樣,都是一個老師在說口令,全員聽口令做體式,學員不了解自己的體式是否有問題。
但很多瑜伽館已經有了『雙視角教學』課堂,即一個老師在教,另一個老師會根據學員的動作,一對一提醒學員,動作有哪些錯誤。
如今,梵音瑜伽的高負債,已經高到讓許多投資人敬而遠之。
目前僅上海長寧區的門店,有投資人接手,其他門店依然沒有任何開館通知。
梵音瑜伽的自救之路,道阻且長。
結語:
在疫情期間,為了回籠資金鏈,曾經堅決不加盟的梵音瑜伽,成立子品牌梵因瑜伽,悄悄開放了加盟。
但雷聲大,雨點小,過去了1年時間,梵音都沒有公佈任何加盟結果。
目前,除了上海長寧區的極少門店這周有了投資人接盤。
梵音瑜伽全國80家門店仍然大門緊閉。
很多員工找到饒秋昱討6個月失去的薪水,饒秋昱也隻是不斷回復目前沒有資金,甚至讓員工自己去談投資、讓員工當『老板』自己經營。
退費無門的學員們一邊申訴,一邊抱怨,上不了課程太失望了。
饒秋昱上周也發了一條朋友圈:來感受北京的藍天。
比起看藍天,企業更重要的是走好眼前每一步。
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本篇作者 |琳玉