來源： 信網 責編：戴慧慧 2023-09-27 14:53:46
信網9月27日訊《記者 王馨蕊》報瑜伽課原本就是為了增強身體素質，但鄭女士卻在上瑜伽課的時候被120車送到了醫院，『我上著課呢，就突然不能動了，腰尾部傳來劇烈的疼痛，是學員幫我打的120，結果到醫院以後，醫生說我是腰椎最後一節輕微突出，不建議我再繼續上瑜伽課』事後，鄭女士要求青島海岸瑜伽承擔自己的醫藥費，同時希望能將自己還未完成的課時費進行退款，但這一訴求被青島海岸瑜伽駁回，負責人認為，在交費時簽訂的合同內就曾經寫明，課時費無法進行退還，學員在上課前就了解自己的身體情況，老師無法在上課時對每一位學員面面俱到。
上瑜伽課進醫院 學員要求退費遭拒
2022年12月，鄭女士花14400元在青島海岸瑜伽買了40個課時的瑜伽課，因為忙活房子的事，她到今年才有空去上課。
8月5日，鄭女士第九次去上課，但就在她做瑜伽體式飛燕式時，聽到了腰部發出『咔』的一聲，腰部連同帶動腿部的疼痛感和酸麻感，讓她動也不敢動。
在被120救護車送到醫院後，鄭女士被診斷為腰椎最後一節輕微突出。
『我覺得我來上瑜伽課，那麼瑜伽館就要保障我們學員的安全，所以我覺得我在上課的時候受傷，瑜伽館應該賠償我的醫藥費』鄭女士說。
另外，由於醫生不建議鄭女士繼續上瑜伽課，所以她便提出退還剩餘課時費的訴求。
按照40節14400元的價格，目前鄭女士已經上了9節課，那麼還有剩餘的31節課的課時費，總價值11160元。
目前，不管是醫藥費還是退費，青島海岸瑜伽都表示拒絕。
瑜伽老師是專業出身 學員上課應量力而行
針對鄭女士的情況，信網致電了青島海岸瑜伽，負責人孫女士表示，瑜伽館所有在任老師要麼是科班出身，要麼就是經驗豐富，而且都取得了相關的資格證，所以專業度是毋庸置疑的。
鄭女士在上瑜伽課期間受傷一事，孫女士也是第一時間派員工和她前往醫院，但對於醫生的說法，孫女士有不同的想法，她表示：『當時醫生說的是瑜伽動作可能是造成腰椎最後一節突出的原因，這個說法並不是絕對的，如果鄭女士能證明，目前這一情況就是我們造成的，那我們肯定會負責到底』
孫女士認為，每個瑜伽課有7-8人，瑜伽老師沒有辦法在做每個動作時，手把手面面俱到的照顧到，所以學員應該了解自己的身體狀況，量力而行。
另外，就退費一事，孫女士也解釋稱，學員在交課時費時，都要和瑜伽館簽訂合同，而在合同中，瑜伽館也是將如果因學員個人原因造成無法上課，那麼課時費無法退還列在了條文裡，學員在簽合同時沒有提出異議，就相當於默認了這一說法，因此，鄭女士的剩餘課時費無法退還，但她可以協助轉賣給其他學員。
無法退費不合理 雙方均有責任
信網根據青島海岸瑜伽所提供當天教室內的監控來看，鄭女士大約在上課前15分鐘到達教室，並且在課程開始之前，和自己同班的另一位學員邊聊天邊做拉伸熱身動作，截止到18點16分，鄭女士完全不能動期間，老師並未靠近，全程都是她個人完成的動作，並且，在瑜伽教室的門上，也貼有：瑜伽是為健康，請您量力而行的標語。
根據鄭女士的情況，信網咨詢了山東元鼎律師事務所的劉喬喬律師，她表示，瑜伽館作為專門從事瑜伽培訓教學服務的機構，理應為學員提供安全的健身環境和專業的健身服務，青島海岸瑜伽未盡到足夠的安全保障義務，導致鄭女士受傷，所以在這次案件中，瑜伽館也要承擔相應的責任。
另外，鄭女士作為一名完全民事行為能力人，理應知曉練習瑜伽的相關風險，具備相當的自我保護意識，並對自己的身體狀態、承受能力等應有充分的認知，顯然她在練習瑜伽動作時，存在過度的情況，所以自己也需要承擔一部分責任。
關於退費，劉律師表示，瑜伽卡不能退卡的約定不屬免責條款，是違反消費者權益保護法的行為，消費者和健身房之間約定的服務，不屬於特殊商品和服務，應遵循『經營者應當承擔包換、包退等責任』這一規則，所以鄭女士剩餘的課時費青島海岸瑜伽應該退還。
[來源：信網 編輯：戴慧慧]