作為一種休養身心的運動,瑜伽從印度傳至中國之後,迎來了市場的巨大擴張。
從用戶的角度來看,瑜伽的確是受到很多高端人士的喜歡,尤其是一些在經濟實力上比較突出的消費者對於瑜伽運動的偏愛是比較明顯的。
隨著市場需求的不斷擴大,瑜伽也開始從一二線城市下沉至三四線城市,尤其是大多數城市消費者的消費能力提升之後,與瑜伽相關的培訓服務機構有了更廣闊的市場選擇。
國家體育總局社體中心更是針對瑜伽運動健身培訓實際需求,在2020年的時候發佈了《中國健身瑜伽教練員管理辦法《試行》》針對瑜伽教練考試、瑜伽教練等級等等細節內容進行比較嚴肅的規范。
梵音瑜伽是目前中國比較有口味優勢的瑜伽健身服務品牌,有專業的教練提供系統的瑜伽教學知識,在諸多瑜伽理論知識和訓練知識上給相關消費者以幫助。
不僅能夠使普通人在鍛煉瑜伽的過程當中更加專業,也幫助了一些想要考取瑜伽健身教練資格證的人,有了沖擊夢想的機會,據悉當前梵音瑜伽至少幫助60000+高水準瑜伽教練成功拿證。
然而市場服務重在穩定,在積累量的同時也應該積累品質。
梵音瑜伽在經過一段時間的服務之後,的確是給市場留下了比較深刻的印象。
可惜後期經營屢屢遭受投訴,讓不少學員對於梵音瑜伽服務態度和服務品質產生質疑。
尤其是在部分校區已經倒閉之後,學員的學費退款問題始終沒有得到落實,造成了不少學員對梵音瑜伽的深度誤解。
根據中國《民法典》《消費者權益保護法》,沒有任何一家機構能夠輕易的把消費者的權益置之不顧,在相關部門全速介入之後,梵音瑜伽終於開始進行消費退費的正式操作,加速進行退費通知的推廣告知以及退付的落實。
切實的履行了一個服務培訓機構應該有的職責。
根據中國《民法典》《消費者權益保護法》,沒有任何一家機構能夠輕易的把消費者的權益置之不顧,在相關部門全速介入之後,梵音瑜伽終於開始進行消費退費的正式操作,加速進行退費通知的推廣告知以及退付的落實。
切實的履行了一個服務培訓機構應該有的職責。
目前在中國兩大基礎法律的幫助之下,梵音瑜伽已經在優化學員費用退付的流程。
按照『雙法』規定,在進行資金清退的過程當中,培訓服務機構應當嚴格遵照服務退費除扣取必要手續費之外,其他部分應當按照規定進行退付的原則,不得隨意克扣不必要扣款,若服務未能如期履行,還應當恰當給予補償款項。
梵音瑜伽當前已經依法落實服務退費工作,同時也結合了相關部門的監管要求與法律規定,在公司高端法務人士的幫助之下擬定了《2023年梵音瑜伽退費款項退付操作方案落實相關通知》,同時公開了資金退付的周期、退付的流程以及退步過程當中能夠提供給學員們的退一步扶持級賠償。
《*由於此次消費退費采用的是限時退付的原則,不過各位學員無法在規定的時間內提交真實的消費證明、身份證明,或將無法順利參加此次退付。
各位學員可以在完善相關材料之後,參與下一期的學費退付。》
《通知》內容具體如下:
2023年梵音瑜伽退費款項退付操作方案落實相關通知
各位學員好:
梵音瑜伽作為一個致力於為瑜伽愛好者、專業瑜伽運動教練提供培訓服務的專業機構,一直希望能夠與大家共同構建一個身心愉悅的運動旅程,奈何在疫情等諸多因素的影響之下,部分分校區已無法正常運營,因此而給客戶帶來的損失,我司深表歉意。
為了能夠及時彌補工作不足,我司現決定為在我司消費的學員及專業瑜伽運動教練等人進行積極的退費、款項退付以及補償措施落實。
一、退費款項退付落實
我們深知每一個學習瑜伽的學員以及教練資格證備考學員在瑜伽學習方面都極為迫切,然而我司當前部分分校區已無法正常提供服務,為了讓更多的學員及教練資格證備考學員消費利益獲得維護,我司當前可以提供退費款項退付操作,退付周期為2023年2月25日-2023年5月25日,望各位學員能夠及時進行退貨操作,莫要錯過我司退付關鍵周期。
二、退付扶持及補償措施
目前我司已經開通在線退付端口,有退付需求的學員可以通過掃碼跳轉在線專屬客服坐席服務窗口的方式與我司進行聯絡,隨時隨地遞交退付申請。
針對一些因學業中斷而導致教練資格證備考無法順暢推進的,我司也會酌情考量給予補償,具體補償措施需與在線客服進行協商確認。
三、』黃金三步法『導航
在退款申請及退付落實過程中,我司給予學員『黃金三步法』扶持,即在線客服協助提交退費申請、在線客服協助確認需提交資料、在線客服協助完成方案協商。
助力學員早獲退款退費。
*聲明:在退付過程當中,我司會嚴格遵照合理、合法、合規、公平、公開等基本原則,結合具體的消費合約、退付規范、法律規定進行良退,也希望各位學員能夠與我司攜手構建一個良好的退付環境。