風口調查 | 瑜伽龍頭梵音宣佈全國閉店後:錯愕、惋惜、行業互助。

風口財經記者 牛曉芳

近日,青島市民趙女士接到梵音瑜伽青島凱德店的閉店通知,稱『因梵音內部業務整頓,自2023年2月25日暫停營業』,『門店後續情況有進度會及時通知』。

在互聯網社交平臺上,全國各地關於這個經營20餘年的瑜伽龍頭品牌『欠薪』、『倒閉』、『高額負債』『老板跑路』的傳聞流傳已久,直至一切傳言在官方『全國停業整頓』的公告中塵埃落定。

26日,創始人饒秋玉通過梵音瑜伽官方公眾號發佈公開信,表示近三年來,自己承受了『巨額債務』帶來的恐慌和壓力,『一共有幾個億』,因『融資大環境不好』,融資一次次失敗,因此決定『艱難地宣佈停業整頓』,並否認了關於自己『卷款潛逃』的傳言。

經濟糾紛之外,錯愕、驚嘆、惋惜、痛心,是員工、消費者及行業相關人士近乎一致的反應。

行業之春來臨之際,龍頭倒下,瑜伽健身行業的信心如何重塑?

『太突然』

『我還有價值4500元的次卡沒開卡,現在也退不了了』據趙女士提供的課程卡截圖顯示,該卡剩餘次數50次,期限自2022年4月13日至2023年4月12日,目前狀態為『已停卡』。

趙女士表示,自己辦卡後一直沒開卡,『之前不知道他們要閉店,但聽說過他們拖欠員工工資,所以之前想退卡來著,但拖延症擱置了』。

接到官方閉店通知後,趙女士曾找客服要求退卡,對方回復,『我們現在也是臨時接到公司的閉店調整通知,目前什麼時候有答復我們也跟您一樣,在等待』

風口調查 | 瑜伽龍頭梵音宣佈全國閉店後:錯愕、惋惜、行業互助。

梵音瑜伽青島凱德店客服發佈的閉店通知《受訪者供圖》

青島市民白女士稱,自己曾於去年年底在梵音瑜伽青島凱德店咨詢過辦卡事宜,後因時間原因未繼續接觸,但時常收到客服群發的廣告。

白女士注意到,自己收到的最後一條信息發自2022年12月13日,內容為『價值1880元,六折,十二節普拉提大器械小班課』的促銷信息。

2月27日早,梵音瑜伽青島凱德店店長通過『朋友圈』發佈了一篇署名為『青島凱德店長、青島凱德店全體員工』的聲明,稱『目前沒有接到任何開館通知,我們是一線員工,一樣非常突然,但也隻有接收通知後執行』,『我們一線員工幾乎已經被迫辦理離職』。

針對會員的退款需求,聲明中稱,『沒辦法辦理』,會員若有維權需求,『可撥打12315』,並提到,門店目前正在『尋找有意接手的資方』。

圖源:梵音瑜伽青島凱德店客服朋友圈

據官方客服2月18日發佈的一周課表顯示,青島凱德店課程安排至2月26日,從9點至19:45,仍有7節課。

目前,官方約課小程序已無線下課程可約,但線上課程仍可正常預約,單節課程標價68元。

據青島凱德MALL工作人員表示,2月25日,即梵音瑜伽發佈停業聲明的那天,凱德店就已處於暫停經營狀態,商場正在積極和梵音瑜伽負責人進行溝通,但暫不清楚對方的回復。

商場會幫助梵音瑜伽的會員積極處理,將會員的身份信息反饋給工商部門。

並且梵音瑜伽和商場之間還有未結清的款項,梵音拖欠了兩個月的房租和能源費。

27日,記者聯系梵音瑜伽青島凱德店店長,對方表示暫不接受采訪。

據了解,梵音瑜伽青島凱德店成立於2021年8月,至閉店時,在職員工約十三四人。

值得注意的是,1月27日,梵音瑜伽官方發佈了全國招聘信息,招聘公告顯示,將在深圳、成都、昆明、杭州、上海、北京招聘12名店長,其他崗位招聘95人。

其中,門店店長月薪2萬-4萬元。

圖源:梵音瑜伽青島凱德店官方

『太可惜』

梵音瑜伽2002年在北京成立,據官方信息顯示,目前在全國北京、上海、深圳、廣州、西安、青島等地有超過80家所屬直營會館,在全國有15家瑜伽教練培訓校區,全國員工超過2000人,服務了超過50萬會員。

創始人饒秋玉在瑜伽行業有較大影響力,如青島一位瑜伽館經營者所言,經營20餘年,『梵音瑜伽是我們行業的傳奇』。

『梵音的開店數量和培訓課程在2014年-2018年一直全國領先,為行業的前行和發展做出了很多偉大貢獻。

這個行業裡至少50%的教練都是去梵音學習過課程,或者畢業於梵音的。

梵音的教練素質、教學體系都非常優質,甚至我們的教學方式裡也采用了梵音的教學理論和課程服務流程』出於這樣的原因,受訪的每一位瑜伽館經營者都對梵音的輝煌過往表示尊重,對巨頭今日的隕落表達了無限惋惜。

即便是被曝『欠薪十萬』的梵音員工,也被一種叫做『梵音情懷』的東西支撐著,『為愛發電』長達半年之久。

直至全國門店關閉,不少梵音人氣瑜伽老師仍在積極組織粉絲群、安排線上課、線下尋找練習場地,持續為會員們提供服務,試圖進行『自救』。

在以往被曝倒閉的其他任何瑜伽健身機構中,大概從未出現過這種微妙的景象:『惋惜』是梵音的忠實擁躉們的優先情緒,甚至超過對物質損失的不甘。

梵音瑜伽成都悠方購物中心店會員郭女士雖然仍有價值數千元的會員卡退費無門,但她更關心的是,梵音能不能挺過去?『梵音在我眼中是有‘光環’的,十多年前剛接觸瑜伽的時候,很多老師都是從梵音畢業的。

惋惜的是,老師的教學水平很高,環境和服務都很好』

社交媒體上,甚至有會員發文,願意『捐款五萬元』,並號召大家一起幫助梵音共度難關。

『我還有一萬多的卡沒有上完,但最難過的不是錢,而是還想上課』直至2月中旬,仍有會員發文表示,『希望校長《指饒秋玉》能吸取經驗重振旗鼓』。

『怎麼辦』

有運作20年的成熟商業模式,積累了優質的課程和有忠誠度的員工,聚攏了高黏度的會員,最終形成了珍貴的領跑行業的口碑與影響力,面對日漸高漲的市場前景,梵音瑜伽何至於此?『重振旗鼓』還有多大可能性?

在梵音瑜伽的官方公告中,一再提到目前正在融資,尋找收購方。

一張網絡流傳的梵音內部員工群聊中提到,『我們團隊再次就整體收購梵音事宜,與位於深圳的投資人及投資機構進行磋商,對方已經明確拒絕此次收購要約』。

圖源網絡

青島某瑜伽機構經營者算了一筆賬,『梵音有80多個店,超過2000名員工,網傳每人欠薪超過十萬,外加每個店的會員會籍費用,按照個人經營經驗,單店的會員負債預計在300萬-500萬元之間,那麼估算梵音負債大約有5億元。

如此高額的負債,對任何投資方來說都不敢輕易接手』

該經營者坦言,受疫情影響,自己的店也曾於去年停業2個月,『但是如果正常經營,幾個月的時間是可以緩過來的』,對於梵音瑜伽如此巨大的體量, 『起死回生的機會或許在於,虧損的店關店,盈利的店再等等』,而這些都需要時間與企業內部外部的耐心與信心。

『一鯨落,萬物生』梵音閉館公告後,一位梵音員工在朋友圈發佈了如此鼓舞人心的感慨。

但是,對同行來說,惋惜、錯愕之餘,梵音這隻巨鯨隕落之後,行業如何共生才是當前最緊迫的問題。

『一方面,消費者會對瑜伽行業的預售制失去信心,另一方面,如梵音這樣的巨頭都沒有吸引資本市場關注的能量,那麼整個行業都不得不引起警惕和反思了』青島某瑜伽機構經營者表示,目前瑜伽同行們已經在著手聯合全國各個城市的大品牌,努力幫忙分擔梵音的會員,希望整個行業共同『消化』此次『梵音危機』。

『畢竟到最後,如果這些客戶沒有重拾信心,整個行業打擊重大。

不光是瑜伽行業,包括所有的‘成人健康體育運動’工作室、會館、俱樂部』