剛付費還沒上課，門店竟已關閉；小程序無法預約課程，銷售和前臺都不接電話；去實地一看，門店貼出告示，早已『人去店空』……連日來，多名消費者向『新民幫儂忙』求助，『FineYoga梵音瑜伽館』《下簡稱『梵音瑜伽』》突然發出『停業內部整頓』的消息，這讓不少花費巨資買下課程的會員提心吊膽，也讓被拖欠數月薪酬的員工沒了方向。
而讓許多人更為憤怒的是：一方面，『梵音瑜伽』在官方號發佈《梵音瑜伽饒校長發聲》的文章，信誓旦旦回應會承擔責任償還債務；另一方面，則是在『爛攤子』無人管的情況下，繼續在線上線下通過預付費方式『賣課程』，似乎『在為套路跑做最後的收割』。
『梵音瑜伽』到底怎麼了？對此，幫忙君展開調查。
付了兩萬多元
一節課都沒上
市民黃女士告訴幫忙君，去年10月，她在『大眾點評』上看到靜安區萬航渡路889廣場內的『梵音瑜伽』門店的介紹。
她在前往體驗後，禁不住店員一番『花好稻好』的『話術攻勢』，購買了價值21800元的課程。
之前因為疫情，一直沒辦法去上課。
前幾天去詢問情況，沒想到門店竟然關了！
『梵音瑜伽』
幫忙君來到889廣場4樓，隻見門店大門緊閉，門口張貼的告示上寫著：因L4-22室梵音瑜伽商戶欠費嚴重，商場方將采取訴訟措施。
同時，商場還明確表示：
上述商戶為獨立經營主體，自負盈虧並自擔風險。
如消費者因預付費消費行為而受到任何損失的，本商場依法無須承擔任何責任。
門店大門緊閉，門口貼出告示
幫忙君在現場遇到了多名消費者。
她們說，這兩天小程序打開失敗，課程完全預約不上，詢問現場物業管理人員，隻是回復『需要自行跟商家聯系』。
而給當初的銷售打去電話，卻始終聯系不上。
多家門店關門
拖欠工資社保
據了解，『梵音瑜伽』在上海共有15家門店。
幫忙君在大眾點評App上查到：明確標註『暫停營業』的有5家，其他門店的綜合評分也隻有3星《滿分5星》左右。
幫忙君先後撥打多家門店的前臺電話，根本無人接聽。
消費者在點評類App上打出一星差評
對於『梵音瑜伽』種種『套路跑』的質疑，品牌方『校長』饒秋玉曾發文稱：
自己並沒有卷款潛逃，欠大家的錢都會記載數目，會通過不同渠道來償還。
而面對這樣一份《梵音瑜伽饒校長發聲》，即使是『梵音瑜伽』的區域級負責人也已不信。
他們講，『梵音瑜伽』原來經營不錯的，全國85家門店2021年的營收達到了4億元；去年雖受疫情影響有幾個月沒有營收，但上海15家門店在10月、11月、12月的營收有1700萬元至1800萬元，其中，11月、12月兩個月的營收就有1340萬元。
全國85家門店年營收應該還是有7000萬元至8000萬元。
然而，『梵音瑜伽』不但長期拖欠門店物業租金與物業費，還拖欠員工工資和社保。
其中僅上海就拖欠了300多名員工半年左右的工資。
■ 為了要回工資，員工們不得不按『梵音瑜伽』要求，以『拉人頭』方式賣卡，但賣完卡後，還是沒有要回工資；
■ 為了交社保，部分員工按『梵音瑜伽』要求向公司交了2000多元，但這筆錢並沒有進社保，去向不明。
員工截圖被曝出
而消費者的看法更是直截了當：空有表態，根本沒有實際舉措。
仍在銷售課程
沒有商務備案
而最讓消費者感到窩火的是，在『大眾點評』等平臺，『梵音瑜伽』仍在售賣課程。
價格在38元至588元不等，甚至還能購買5999元的『代金券』。
據消費者稱，她們聯系所謂的『銷售』和『客服』後，對方竟還在非常殷勤地介紹課程，並且要添加聯系方式，方便進一步溝通。
相關課程仍在售賣
『梵音瑜伽』的老會員胡女士說，去年下半年在原卡沒有消費完的情況下，她又在店方『買三年送一年』等種種優惠促銷中交錢續卡。
目前，她除了3萬多元的『會籍費』沒有消費完外，還有已交好錢的不少私教課程沒有上。
采訪中，幫忙君看到一份近百人的接龍信息顯示，會員們的餘款一般超萬元，有的甚至達到了七八萬元，總計超275萬元。
而『梵音瑜伽』工作人員透露：
一個店的會員就有上千人。
經調查——
▶ 『梵音瑜伽』雖然一直在『賣課程』，但並沒有就其預付費經營方式到商務部門備案。
▶ 『饒校長』在市場監管部門登記法人代表時的名字與實際經營時用的名字，雖然音相同，但最後一個字不一樣：一個為『昱』，另一個為『玉』。
涉嫌非法集資
必須主動擔責
幫忙君就此事咨詢了法律界專業人士。
上海善法律師事務所高級合夥人秦裕斌認為，如果商家明知自己的能力和經營現狀已經無力繼續提供服務，仍然以收會員費或者『賣課』的形式，向公眾收取款項，這樣的行為已涉嫌非法集資。
一方面，該機構應當迅速中止所有繼續向消費者銷售課程的行為；另一方面，相關機構的負責人應當主動擔負起責任，給到消費者一個明明白白的、可執行的後續解決方案。
秦裕斌還提醒廣大消費者，在購買類似的預付費卡時，應當通過有關渠道，盡量查明對方的資質，並且盡可能地選擇小額支付，不宜一次性支付過高金額，避免受到損失。
『梵音瑜伽』到底能不能拿出『負責任』的解決方案？相關部門能否及時介入保障消費者的合法權益？對此，幫忙君將繼續關注。
幫儂忙工作室
策劃 | 錢俊毅
文字 | 徐馳 羅水元
圖片 | 徐馳 受訪者
編輯 | 錢俊毅 姚儲傑 徐大偉
