近日,深圳市知名的瑜伽館梵羽瑜伽宣佈倒閉,引發了消費者的關注和不滿。
眾多學員紛紛表達了退課的要求,但梵羽瑜伽的相關負責人卻對此毫不理睬,讓學員們陷入了無奈和困惑之中。
據了解,梵羽瑜伽是一家以高端、私人訂制、定期互動交流等特色服務為主打的精英瑜伽館,一直以來都深受消費者的喜愛。
然而,在疫情的沖擊下,梵羽瑜伽的營業額顯著下降,致使其資金鏈出現了問題,最終導致了倒閉。
在梵羽瑜伽宣佈倒閉之後,許多學員反映無法聯系到相關負責人,退課的信息也沒有得到官方的回應。
此外,有人還爆出了梵羽瑜伽早在去年就曾出現過資金問題,但並未及時解決,這也加深了學員們的不信任感。
面對消費者的要求,梵羽瑜伽的負責人卻隻是簡單地回應『暫不能退款』,並未給出具體的理由和解決方案。
這令人扼腕嘆息,難道消費者的權益不值得尊重嗎?
尤其是在當前疫情下,消費者的消費觀念和消費行為都發生了重大變化,越來越看重企業的社會責任感和品牌形象。
梵羽瑜伽作為一家高端的瑜伽品牌,本應註重消費者的體驗和個性化服務,而非在風雨時期隻顧自保,置學員權益不顧。
相信消費者的強烈反應不僅僅是針對一家瑜伽館,更是對企業社會責任的一種表達。
希望梵羽瑜伽能夠傾聽學員的聲音,積極回應退回費用的要求,維護自身品牌形象,做出一個有擔當的企業。
同時,也提醒消費者在選擇瑜伽品牌時,要多了解企業的資質和做法,保護自己的權益。