1、2017年在杭州靜園瑜伽《申花店》繳費8940元，套餐含一張閨蜜卡《卡內12節私教課，贈送3節課》和瑜伽年卡一張。
2、①閨蜜使用了2節課，未再去使用，剩餘13節。
②2017年7月預約了兩次瑜伽課，但未簽到和上課。
2017年12月，我告知杭州靜園瑜伽《申花店》店長《下同》，因疫情反復，瑜伽卡不要啟用，但是店長告知已經啟用，我表示不同意，因沒有上過課。
店長回復幫我申請延期開卡，但後面說沒溝通好。
3、2018年4月，我到杭州靜園瑜伽查詢 ②瑜伽年卡，告知我年卡已過期，我表示我沒上過課，而且我也不認同年卡啟用。
現場雙方未達成一致，並讓我致電400*******投訴，客服說轉運營答復，但是至今未回復。
4，我開始尋找方法，我打電話給杭州靜園瑜伽《申花店》的管理人員，我給他們發電子郵件，他們都沒有回復。
我沒有放棄，我打電話給當地的消費者權益組織，他們告訴我該怎麼做，幫助我起草了一封退費申請信。
我用這封信向館子提出了退費要求。
經過幾天的等待，杭州靜園瑜伽《申花店》最終同意了我的退費要求。
他們把我的錢退回到了我的賬戶裡。