贛州釋心瑜伽館關門跑路!消費者遭遇退款難。

日前,有多名市民在『問政贛州』平臺上發帖反映,稱開在章貢區提供瑜伽培訓的釋心瑜伽館多家門店關閉,疑似跑路。

學員中有的卡上課程還剩一大半沒有上完,有的辦了卡但一次都未使用過。

還有不少瑜伽教練反映,她們的課時費也拖了半年之久未結算。

連日來,記者就此進行了走訪調查。

會員

課上不了,費也不給退

『2021年11月,我在釋心瑜伽館充了一次7200元的瑜伽卡,其中包含30節瑜伽課,之後我又辦理了一張7200元的瑜伽套餐,總共14400元』市民曾女士告訴記者,截至目前,她辦的第一張瑜伽卡裡還剩7節瑜伽課,另外的7200元的套餐還未使用。

今年2月份發現瑜伽館已經關門,多次尋找老板退款無果。

和曾女士有同樣遭遇的人還有很多。

林女士於2022年9月25日,在微信上與釋心瑜伽館的瑜伽老師咨詢瑜伽課程,並辦理了一張價值1590元的瑜伽卡。

因身體原因,一直沒有去上過課。

近段時間她身體恢復,想去練瑜伽,才發現對方已關門。

曾女士還告訴記者,此前釋心瑜伽館可以網上約課,但現在打開約課系統,上面已經不顯示個人的課程信息和上課期限了。

除了學員的充值款,釋心瑜伽館還有30多名代課老師的工資沒有結清。

其中一名張老師向記者透露,她已經有四個多月沒有拿到工資了,共計有8000多元。

調查

該瑜伽館多家門店已關閉

五一假期前夕,記者打開地圖導航找到釋心瑜伽館幾家分店。

通過走訪周邊商家,得知該瑜伽館漁灣裡分店已經處於關店招租狀態,中海分店和萬象城店早在去年就已經閉店,而萬象城店曾用的場地甚至都開起了別行業的新店。

『沒有收到任何的通知,就突然間關店了,大家都覺得奇怪』一名會員告訴記者,在門店關後沒多久,釋心瑜伽館相關人員建了一個『釋心退款群』,將大約500名要退款的會員拉到群裡,讓她們核對退款信息並簽署退款協議,但是後來不知什麼原因,該群解散了。

其中一名學員戴女士告訴記者,她在釋心辦理了一張3180元的活動卡,活動要求是打卡滿100天返現3180元,但是3月12日被告知,要扣掉760元的手續費才能完成最後的退款,事實上她一節課都還沒有上過。

據群內發佈的消息來看,不少學員曾在去年簽訂退款協議,但至今仍未收到退款。

此前在退費群裡,負責人曾解釋由於去年下半年疫情經濟不景氣,加上年後股東內部出現矛盾,紛爭不斷,資金周轉需要時間才導致瑜伽館關閉。

律師

采用法律手段來維權

5月4日,記者通過張老師提供的聯系方式聯系店方負責人郭某萱,電話始終無人接聽。

隨後,記者聯系到贛州市市場監督管理局宣傳科負責人趙建生。

他表示,章貢分局在接到消費者投訴後馬上展開調查,前往實地查看時發現釋心瑜伽館早已『人去樓空』,無法聯系到商家,所以無法協助調解。

對此,趙建生提醒消費者:『對於這種預付消費,一定要了解好商家的經營、師資、市場聲譽、資信狀況等相關事宜,以免產生不必要的麻煩』

江西冠城律師事務所律師黃睿表示,消費者如遇到此類情況,在市場監督管理部門介入無果的情況下,一定要保存好聊天記錄、合同、繳費憑證、發票或收據等證據前往法院起訴。

據了解,目前有100多名釋心瑜伽館的學員正在準備相關材料向法院起訴,希望通過法律手段保障自己的合法權益。

來源:贛南日報