一夜之間,3家瑜伽連鎖店突然全部關門閉店,留下數百名會員沒了著落。
不少會員的會員卡裡還剩餘上萬元未消費。
會員們通過各種方式苦尋店主多日,依然無法與負責人取得聯系。
無奈之下,他們向本報尋求幫助。
調查中,記者發現,閉店前3個月,其中一家店還在大力促銷,吸引會員儲值辦卡。
LALASA瑜伽店法定代表人究竟去了哪裡?
數百名會員維權之路還要走多久?
他們受損的利益能夠追回嗎?
本報將持續關注!
措手不及
剛花了2萬多元辦卡 店就關了
『這個瑜伽店消費不低,一堂私教課360多元,他們很會宣傳,店裡裝修的環境也很好,還在這麼大的商場裡營業,感覺應該靠譜,沒想到我花了2萬多元辦卡,他們5個多月就關門跑了』說起這段經歷,於女士非常無奈。
而像她一樣有類似經歷的,至少還有400多人。
他們都是LALASA瑜伽店的會員,每個人卡裡的餘額從幾百元到幾萬元不等,均無法聯系上瑜伽店的負責人。
據於女士回憶,她在今年3月份來到LALASA瑜伽百年城店辦卡,當時聽說該店曾關閉過一段時間後又重新開業,3月份是重新開店後的試營業。
當時的店員給她介紹,店裡五六月份有開業慶典活動,優惠力度前所未有,非常劃算。
在店員的推薦下,於女士辦了一張2萬多元的年卡,每次預約教練上私教課。
今年8月26日晚,於女士接到店裡的電話,說瑜伽店要關閉,會有人負責統計人數處理剩餘會費問題。
8月27日,於女士來到該瑜伽店查看,發現店門緊鎖,門上貼著停業通知。
於女士根據店方通知提供的電話撥打過去,接電話的是一位女士,該女子自稱臨時受雇,專門負責處理此事。
該女子讓於女士加她微信,並說統計人數和金額,一周後再進行退款。
9月份,該女子以特殊情況為由未繼續履行此前承諾,隨後該女子電話無人接聽,未再回復。
該店其他400多名會員的經歷與於女士相似,他們從10月份開始通過各種方式聯系該店負責人,均無法與對方取得聯系。
於是,他們開始走上曲折的維權之路。
會員們采取報警和向法院提起訴訟的方式進行維權,但一個月過去了,該瑜伽店負責人依然處於失聯狀態。
令會員們感到憤怒的是,該店在閉店前不久還推出極為誘人的促銷活動,有的會員剛交完2萬多元錢辦卡,還沒來得及用就吃了『閉門羹』。
疑點重重
閉店前三個月大力促銷辦卡 獲取大量辦卡金額
據查,LALASA瑜伽的大連百年城店隻是其在國內的6個連鎖店之一,6家店的法定代表人均是帥濤。
其中百年城店的運營主體為大連之愛瑜伽有限公司,股東分別是孫盛楠、帥濤和朱傑。
查詢資料顯示,帥濤在北京和大連分別註冊多家公司來運營LALASA瑜伽會館。
主要有大連愛之瑜伽有限公司、大連之愛瑜伽有限公司、大連愛之瑜伽有限公司軟景中心分公司、大連真愛瑜伽有限公司、北京愛之伽教育咨詢有限公司、北京伍貳科技有限公司、北京愛之健康咨詢有限公司。
會員在維權時提出質疑:『在已知其公司無力持續經營的情況下,還於2022年5月13日到14日在LALASA瑜伽大連百年城店進行大規模促銷吸收預付卡款項活動,並在5月到8月短短3個月內為多人辦卡,獲取數額不菲的會員費後,突然在8月27日關店,人消失不見,至今處於失聯狀態』
一位負責記錄數量和金額的會員向記者提供了一份統計表格,會員們自發統計的數據顯示:大連地區被欠餘款未退的人數就已超過400人,未履行完服務的卡內餘額達98萬餘元。
11月 2日,記者隨幾名會員來到LALASA瑜伽百年城店,看到店門上貼有大連之愛瑜伽會館的『停業公告』以及商場張貼的『解約函』和『通知函』,大意與會員描述相符。
隨後記者搜索該店在網絡促銷平臺的推廣,發現大連三家店均已停止活動。
記者撥打會員們提供的有關LALASA瑜伽店相關聯系人的電話,均無法撥通。
在此期間,商場方面先後有工作人員與記者見面,但未正面接受采訪。
溝通中,工作人員表示,商場方面在此事件中也是受害者。
律師說法
已經立案起訴 提醒消費者謹慎儲值消費
據一位已經向法院提起訴訟的會員透露,大連之愛瑜伽有限公司法定代表人帥濤最初時還與法院保持聯系,並表示願意積極配合,但當法院給他發送傳票時,對方再次失聯。
傳票不能確認送達到被起訴人手中,也成為起訴人維權路上新的障礙。
就在記者截稿前,此事有了新的進展,遼寧恒海律師事務所韓文平律師在接受記者采訪時介紹,他已經接到了3個相關瑜伽會員提起的訴訟案件,由於被訴訟人帥濤失聯,他們決定采取發佈公告形式進行訴訟,盡管訴訟者會因此支付一定的訴訟費用,但他們還是堅定地希望通過正規的法律手段維權。
預計此案一個月後可開庭,開庭結束後才能進入執行階段。
據此,韓文平建議,消費者在辦理儲值卡進行預存消費時,盡量不要一次性充值過高,以免發生類似情況。
對於儲值會員來說,此類事件不但維權時間較長,且維權難度也大。
半島晨報、39度視頻記者陸瑤