如果你喜歡練瑜伽
應該聽說過連鎖機構梵音瑜伽
然而
這個擁有二十年歷史的知名品牌
近日卻陷入了關店和投訴風波
上海門店目前情況到底如何？
記者發現
就在上周五，一夜之間
上海大多數梵音瑜伽門店
已閉店，不再接待會員
記者搜索大眾點評平臺，發現梵音瑜伽在全上海共有13家門店。
其中普陀區的長壽路店、靜安區的晶品店、徐家匯的美羅城店等6家門店已經顯示暫停營業，虹口區的瑞虹天地月亮灣店狀態直接被標記為『歇業關閉』。
平臺上還能下單課程？
雖然不少門店已經明確宣佈停業整頓，但記者發現，在電商平臺目前仍能下單相關課程。
部分會員稱，就在上周五，還轉賬買了他們的小班課。
有人還有7萬多『會籍費』沒用完
在曹家渡889廣場店，記者遇到了前來維權的部分會員，其中充值最高的一位會員表示，目前她卡內還有7萬多元課程沒有使用。
我在梵音上了3年多的課，去年『雙11』他們做推廣，我當時充了4萬多 ，而我原本的卡裡還有3萬多塊錢的課《私教課以及團課》。
已經投訴過了，但沒有任何的反饋。
會員胡女士說，她是在一個有著2048人的大群裡看到這則『停業內部整頓』信息的。
『一看到這則信息，我就嚇了一跳』胡女士稱，去年下半年，她在原來消費卡沒有用完的情況下，又在店方『買三年送一年』等種種優惠促銷中交錢續卡。
記者現場采訪時發現，凱德晶萃廣場物業派到該店門口值守的工作人員稱，該店已欠下9個月共計超百萬元的房租和物業費，一次次催繳都被梵音瑜伽以種種理由『緩交』，考慮到梵音瑜伽是一個全國連鎖機構等因素，才同意讓其在拖欠費中繼續經營。
凱德晶萃廣場物業已派人《圖中打領帶者》到該店門口值守，非經同意，店內物品不能拿出。
該店店長『元元』表示，『停業內部整頓』前，一直在正常經營，正常經營中的一個行為就是以抽獎等種種方式向會員促銷售卡。
而她和其他員工的工資，從去年9月開始就沒有正常發放，社保則在今年1月就停繳了。
她透露，梵音瑜伽在全國有70多家門店，員工達2000多人。
據她目前了解的情況，這些員工都有好幾個月沒有領工資了，一周後將『全員培訓』。
『如果真是內部整頓，用得著以停業為代價嗎？如果真是培訓，用得著不顧會員消費而讓全體員工一起去培訓嗎？』有梵音瑜伽會員表示，梵音瑜伽在『停業內部整頓』前還在賣卡。
他們出示的一份已知『停業內部整頓』信息的100多位會員的接龍信息顯示，尚未消費完的金額已超275萬元！
據不完全統計，上海目前已經有30多位消費者打電話向相關部門投訴梵音瑜伽，反映其關店、預付費不能使用，要求退款。
其中1/3的投訴者表示，自己買了私教課，從2萬元到7.6萬元不等；而2/3的投訴者屬於充值了會費，會費金額相對私教課小一些，從2000元到2萬元不等。
曾經是瑜伽行業的標桿
資深從業者陳琳《化名》介紹說，梵音瑜伽是中國最早一批連鎖瑜伽館，『在瑜伽從業者心裡，梵音就是瑜伽行業的標桿』作為中高端瑜伽品牌，其一小時的私教課價格在500-700元，很多顧客都是一次性購買幾十甚至上百節課，動輒花費數萬元。
陳琳說，梵音這種級別的瑜伽館，可能開一個幾百平米的店，一場預售就能有好幾百萬元的現金回流。
但是，如果沒有風險意識盲目擴張，一旦碰到不穩定因素，資金鏈很容易斷裂。
在奢侈品時尚領域專家張培英看來，『直營門店抗風險能力有時候反而比加盟門店更弱』，更像是『把雞蛋放在同一個籃子裡』，一旦總部出現資金斷鏈，所有的門店運營都會受到影響。
張培英指出，瑜伽行業為了追求品牌效應，大多選址會在高級寫字樓及購物中心，租金成本很高，直播健身、互聯網平臺的低成本線上健身業的興起，給實體健身業也帶來了一定程度的沖擊，『梵音瑜伽門店的關閉也顯得不再奇怪』。
其實不僅僅是梵音瑜伽遇到了瓶頸。
此前，在上海經營近十年的Mysoul瑜伽館也曾毫無預兆地關門，至今仍舊拖欠會員會費沒有退還。
2022年2月，擁有近200家門店的瑜舍瑜伽也在其微信公眾號發佈通知，旗下門店全部停止營業，後續的會員預付卡也一直未能賠付。
預付款魔咒怎麼破？
預付卡消費已經成為消費者權益受損的重災區，而這種現象至今未能緩解。
根據中國消費者協會發佈的數據，2022年全國消協組織共受理消費者相關投訴115.19萬餘件，售後服務問題占比最大，占所有投訴的33.73%。
在梵音瑜伽門店關閉後，預付卡的權益能否得到保障成為當下消費者的關注重點。
上海單卡協會相關負責人范林根表示：
預付卡制度原本是意在讓商家提前鎖定未來的收益，讓消費者享受更低價格的商品或服務，從而實現雙贏，目前，卻時不時出現『商家跑路』現象，讓預付卡消費者權益受損。
因此，他呼籲商家，應誠信經營，妥善管理消費者的預付款。
另外，他也建議消費者在辦卡時一定要擦亮眼睛，一次性充值的數額不要太高，把風險控制在可控范圍內。
另外，有網友也發出提醒——發現目前已經出現了新型詐騙，騙子利用梵音瑜伽閉店契機，聲稱可以退款維權，其實是騙局！
提醒：為了保護資金安全，任何情況下都不要把自己的銀行卡號、密碼或驗證碼發給陌生人。
上海新聞廣播 綜 合自 新民晚報、新聞晨報、新聞坊、上觀新聞等
編輯：嚴萍
責任編輯：程晨