今天給大家分享的是瑜伽館的案例,這家瑜伽館依靠送顧客880元現金卡的方法,一個月時間裡賣出了1000多套中級課程,月凈利潤10萬以上。
背景:
前幾天公司迎來了一位新學員,來自浙江杭州,姓郭單名一個雪字80後,身材窈窕面容姣好,走路給人一種很特別的美感,特別有氣質。
打聽後才知道原來她是做瑜伽館的,她很喜歡同時也很擅長瑜伽。
她的瑜伽館開在杭州的一個別墅群裡,別墅分兩層,每一層都能容納100多個人,如果天氣好加上室外的草坪,差不多還能容納200人。
別墅環境比較幽靜清美,對學瑜伽的學員來說很有好處,但作為瑜伽館來說卻成了問題,首先是高房租,由於輻射范圍的限制,很多學員因為路程而不願意過來。
學員非常稀少,從開業到找到我,半年來郭雪一直都在虧本經營,每個月都會虧2萬左右。
她也試過做宣傳,但由於不懂營銷,都僅限於發傳單,但是傳單這種最低級的宣傳方式都被人們用爛了,發出去之後基本就是石沉大海,浪花都激不起一朵,偶爾碰見兩個有興趣的一看最少都要花880,還這麼遠,自然就沒了下文。
聽了她的描述我就給她提了一個建議,我說既然最低的課程都不好賣那就直接送出去好了,這樣肯定能吸引一大批顧客。
郭雪以為我開玩笑,就搖了搖頭不禁打趣道『你是教人做生意的還是教人破產的?現在已經虧本了,還弄免費的,這樣豈不是會虧得更多嗎』
『肯定不會虧本,你聽完整套方案之後,自然就明白了』我回答道。
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方法:
一、引流,給顧客一個到店的理由
① 修改課程的收費形式,普通顧客可以按節付費
② 免費送出3000張瑜伽墊儲值卡,每張卡裡有880元,可無門檻在瑜伽館使用
對普通顧客來說,按月的價錢比較多,而按節數就會便宜很多。
利用每節課程感官上的低價讓顧客先學一節課看看效果,逐漸卸除他們的心理防備,解決因價格偏高而導致顧客不到店的問題。
另外既然顧客不辦卡,那就主動將會員卡送給他們,每張會員卡有880元無門檻使用的額度,從心理上分析,如果顧客不到店他們就會感覺到損失了什麼。
是一種心理上的煎熬,一般客戶都會選擇過來試一下。
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二、宣傳,讓準顧客知道這個活動。
活動設計得再好,沒有人知道也不會取得好的效果。
那麼對於郭雪來說,怎麼做才能把這個活動最好效果的推廣出去呢?
① 精準用戶畫像,找準魚池
對郭雪來說,第一件要明確的,就是自己的找準自己的客戶,他們是誰,在哪裡,又都有些什麼共同的特征。
通過準客戶的這些特征再去尋找他們所在的魚池,將活動信息放到這些魚池裡,活動就是魚餌,讓魚兒吃讓魚兒到店,這樣郭雪才有的盈利。
那麼對於瑜伽館來說,哪些客戶才是標準客戶呢?可能大家都已經猜出來了一些,首先要是女性,其次還需要有一定消費能力,有自己的車能夠隨時開過來上課。
當然還可以更細節,但只要明白這些,對郭雪的瑜伽館而言就已經夠用了。
② 異業合作
既然瑜伽館目標顧客都是有一定消費能力的女性,那麼接下來郭雪就可以同高檔服裝店,首飾店,或者化妝品店合作。
結合引流活動,將3000張瑜伽墊儲值卡全部送給這些店鋪。
給他們合作說,當你們顧客在你們店裡消費達到一定額度就可以免費贈送他們一張瑜伽儲值卡,顧客憑這張卡就可以免費無門檻的學習價值880元的瑜伽課程。
用這種方式發卡片,不僅不會對這些店鋪造成任何損失,反而更能拉近顧客的好感度,能夠增加顧客的復購率,所以商店當然要幹。
而對於郭雪來說,一大批卡片精準的發到了自己潛在客戶手中,每天都有新的顧客到店,更是劃算。
但同時,這裡還有一個問題沒有解決,就是郭雪最開始擔心的,東西送出去了這麼多,瑜伽館應該怎麼盈利呢?
其實,只要顧客到店了,瑜伽館盈利的方法是可以有很多的,這裡主要說三個,看看你有想到嗎?